拓展训练掀开了中国体验式培训的历史篇章，自2000年后，体验式培训机构如雨后春笋一样在全国遍布，行业竞争加剧，客户理性化提高，对培训机构的要求越来越高，对体验式培训培训师的专业素质和能力的要求也就越来越高。

体验式培训师首先应该具备一般培训师所具备的专业素质：热情、主动，优秀的知识背景、较强的语言表达能力、倾听和良好的人际交往能力。这些素质中，热情和主动是属于态度方面，后天比较难以提高，其他的素质都可以在工作中得到提高。这些基本素质构成体验式培训师专业素质和能力的基础。

体验式培训师在具备了一般培训师的素质后，要重点学习和提高体验式培训所要求的素质和能力，应包括以下几点：

一、公平、关爱每一人。体验式培训是一个高度人际互动过程，学员之间、学员和培训师之间处于超过平时的人际亲情状态，此时的所有人看别人都比平时亲切，这也就要求培训师具备高标准的公平，关爱所有的参训人员，尤其是一些学员在完成一些任务时，比大家慢、或者动作没有别人优美时，更需要培训师及时的鼓励和关爱。

公平、关爱每一人表现为：在培训中，强调个人的突破、团队自身的成功，淡化竞争，突出最大的对手就是自己的理念；及时对每一学员的点滴进步、突破进行激励；一定要摒除培训师自身对不同性格人的喜好。

二、做一名真正的倾听者。体验式培训引发参训者非常愿意和队友分享活动中的感受，并且常常会联想翩翩，话题也会远离培训主题，这时候，打断发言，极容易伤害他的积极性；培训师为了达到培训目标，听着学员的发言，想着自己的回顾主题，往往不能真正理解学员发言的含义，反而达不到培训效果。

做一名真正的倾听者的表现为：认真倾听、记录学员的发言主题、及时给与反馈（点头、赞许）、对跑题的话语不要引起争论；如果可以针对发言提出一些结合培训主题的问题，会让学员感觉到你是一名真正的倾听者。

三、具备高度的应变能力。体验式培训中学员、环境会给培训过程和结果带来太多的不确定性，培训师按照一成不变的教学方式、方法可能会达不到培训效果。

具备高度的应变能力表现为：注意观察参训学员的表现，及时找到共鸣点；根据学员的前后行为变化，对项目的控制进行变化；根据学员的体验感悟，及时调整回顾的提问和引导。　　　

四、具备高度的逻辑、系统思考能力。体验培训活动中，学员时常表现出感性战胜理性，每一个项目之间不一定有理性的联系，刚刚表现非常优秀，突然又乱成一团。

培训师应表现为：用逻辑、系统的观念看待学员、引导学员，千万不要认为学员培训的表现一定会等同工作中；尤其是在回顾引导上注意整个培训过程中的理论系统化，一定避免把话说得过分圆满。

五、具备高度的客户导向。体验培训中，学员的表现往往带有明显的行业和企业特点，这就要求培训师不能说出学员行业中的外行话。

培训师表现为：提前了解参训学员的行业和企业特点，学员的背景；甚至是学员的个性、爱好等等都需要了解；对培训目标明确把握，对培训中可能出现的问题，进行换位思考。　　　

以上，只是对体验式培训师具备专业素质和能力的初步思考，更多的需要诸位同仁在工作实践中去探索、寻找。

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